POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
CLUB5000
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con CLUB5000 es:
MUNDEA VIAJES Y EXPEDICIONES, S.L.
NIF/CIF: B86128287
Domicilio: Calle Camilo José Cela nº 13, Portal 22, 3º-2, Parque Empresarial de Las Rozas, 28232, Madrid.
Correo electrónico: mundea@mundea.es
Correo electrónico operativo de CLUB5000: info@club5000.com
CLUB5000 es una marca de MUNDEA VIAJES Y EXPEDICIONES, S.L. y no constituye una persona jurídica independiente.
Por tanto, cuando esta Política se refiera a CLUB5000, el Club o expresiones equivalentes, dichas referencias se entenderán realizadas a la actividad desarrollada por MUNDEA bajo dicha marca.
2. ÁMBITO DE ESTA POLÍTICA
Esta Política se aplica a los tratamientos de datos personales realizados por MUNDEA en relación con CLUB5000, incluidos, cuando correspondan:
solicitudes de información;
formularios de contacto;
solicitudes de admisión;
procesos de alta;
gestión de membresías;
gestión de usuarios;
gestión de actividades;
organización de eventos;
contratación de servicios;
gestión de viajes y expediciones;
facturación y pagos;
atención de consultas y reclamaciones;
comunicaciones contractuales;
comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que las permita;
gestión de proveedores y colaboradores;
funcionamiento y seguridad de los sitios web y sistemas utilizados por CLUB5000.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula adicionalmente en la Política de Cookies de CLUB5000.
3. PRINCIPIOS APLICABLES
MUNDEA tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
En particular, se aplicarán los principios de:
licitud, lealtad y transparencia;
limitación de la finalidad;
minimización de datos;
exactitud;
limitación del plazo de conservación;
integridad y confidencialidad;
responsabilidad proactiva.
MUNDEA procurará que únicamente se recopilen los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
4. CATEGORÍAS DE DATOS
Dependiendo de la relación mantenida con CLUB5000, podrán tratarse las siguientes categorías.
4.1. Datos identificativos
Por ejemplo:
nombre y apellidos;
documento identificativo cuando resulte legalmente necesario;
firma;
identificador de miembro o usuario.
4.2. Datos de contacto
correo electrónico;
teléfono;
domicilio;
dirección profesional;
otros datos de contacto facilitados por el interesado.
4.3. Datos profesionales
Cuando sean necesarios para las finalidades del Club:
empresa;
cargo;
profesión;
actividad;
sector;
trayectoria o experiencia profesional;
información profesional proporcionada por el propio interesado.
4.4. Datos de membresía
Podrán tratarse datos relacionados con:
solicitud;
admisión;
modalidad;
fecha de alta;
vigencia;
renovación;
baja;
participación en actividades;
incidencias;
beneficios;
servicios asociados.
4.5. Datos económicos y de facturación
Cuando sean necesarios:
datos fiscales;
facturación;
importes;
estado de pagos;
fechas;
incidencias de cobro;
datos necesarios para gestionar suscripciones.
Los datos completos de tarjetas de pago no serán almacenados por MUNDEA cuando la operación sea gestionada directamente por un proveedor especializado y no resulte necesario conservarlos.
4.6. Datos relacionados con viajes y actividades
Cuando el interesado contrate un servicio que lo requiera, podrán tratarse los datos necesarios para:
reservas;
transporte;
alojamiento;
actividades;
seguros;
documentación de viaje;
visados;
prestación de servicios turísticos.
Solo se solicitarán los datos necesarios para la prestación concreta.
5. DATOS FACILITADOS POR EL INTERESADO
Los datos serán normalmente obtenidos directamente del interesado mediante:
formularios;
correo electrónico;
procesos de contratación;
solicitudes;
comunicaciones;
eventos;
actividades;
sistemas de gestión utilizados por MUNDEA.
El interesado deberá proporcionar datos exactos y mantenerlos actualizados cuando resulte necesario.
Cuando determinados datos sean imprescindibles para celebrar o ejecutar un contrato, no facilitarlos podrá impedir la contratación o prestación correspondiente.
6. DATOS DE TERCEROS
Cuando un miembro facilite datos personales de otra persona, deberá contar con una base legítima para hacerlo y, cuando sea exigible, haber informado previamente a dicha persona.
El miembro deberá limitar los datos facilitados a aquellos que sean necesarios.
El hecho de que un miembro facilite los datos de una persona para una invitación o referencia no implica automáticamente autorización para enviar comunicaciones comerciales a esa persona.
7. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
MUNDEA tratará los datos para finalidades concretas y sobre la correspondiente base jurídica.
7.1. Gestionar solicitudes de información
Finalidad: responder consultas y solicitudes.
Base jurídica: adopción de medidas precontractuales a solicitud del interesado o, cuando proceda, interés legítimo.
7.2. Gestionar la admisión y membresía
Finalidad: gestionar la solicitud, admisión, contratación, administración, renovación, baja y prestación de los servicios asociados a la membresía.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
7.3. Gestionar pagos y facturación
Finalidad: procesar pagos, emitir facturas, controlar cobros y cumplir obligaciones fiscales y contables.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
7.4. Organizar actividades y eventos
Finalidad: gestionar inscripciones, plazas, asistencia, comunicaciones logísticas y prestación de actividades.
Base jurídica: ejecución del contrato, adopción de medidas precontractuales o, cuando proceda, interés legítimo.
7.5. Prestar viajes y servicios turísticos
Finalidad: gestionar reservas y prestar los servicios contratados.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
7.6. Gestionar la seguridad
Finalidad: prevenir accesos no autorizados, fraude, suplantaciones, usos ilícitos o incidentes de seguridad.
Base jurídica: interés legítimo de MUNDEA en proteger sus sistemas, servicios y usuarios, siempre que dicho interés prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
7.7. Cumplir obligaciones legales
Finalidad: atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, judiciales y demás obligaciones legalmente exigibles.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
7.8. Comunicaciones comerciales
MUNDEA podrá realizar comunicaciones comerciales electrónicas:
cuando el interesado haya prestado el consentimiento necesario; o
cuando resulte aplicable la excepción legal para clientes existentes respecto de productos o servicios propios similares y se respeten las condiciones establecidas legalmente.
En todos los casos se facilitará un mecanismo sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales.
La recepción de comunicaciones contractuales no depende del consentimiento para comunicaciones comerciales.
8. INTERESES LEGÍTIMOS
Cuando MUNDEA utilice el interés legítimo como base jurídica, realizará el análisis de ponderación correspondiente y garantizará el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa.
No se utilizará el interés legítimo como base jurídica genérica para cualquier tratamiento.
9. CONSENTIMIENTO
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera separada, específica, informada e inequívoca.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento para una finalidad no afectará a los tratamientos basados en otras bases jurídicas independientes.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
Las comunicaciones comerciales se identificarán como tales y permitirán identificar a MUNDEA como responsable de su envío.
MUNDEA no enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando la normativa exija consentimiento y este no haya sido obtenido.
Cuando resulte aplicable la excepción legal relativa a clientes existentes y productos o servicios propios similares, se respetará el derecho de oposición tanto en el momento de recogida de los datos como en cada comunicación comercial.
Cada comunicación comercial electrónica incluirá un mecanismo sencillo y gratuito para dejar de recibir comunicaciones de esa naturaleza.
El miembro podrá solicitar la baja de comunicaciones comerciales escribiendo a:
o utilizando el mecanismo habilitado en la propia comunicación.
La oposición al marketing directo no impedirá el envío de comunicaciones estrictamente necesarias para ejecutar el contrato.
11. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y la comunicación resulte necesaria.
Podrán intervenir, según el servicio contratado:
proveedores tecnológicos;
proveedores de alojamiento;
sistemas de gestión;
proveedores de correo electrónico;
proveedores de facturación;
asesores profesionales;
proveedores de atención al cliente;
plataformas de pago;
proveedores turísticos;
alojamientos;
compañías de transporte;
operadores turísticos;
aseguradoras;
proveedores de actividades;
autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Cuando un tercero trate datos por cuenta de MUNDEA, se formalizarán las garantías contractuales exigidas por la normativa.
12. PROVEEDORES DE PAGO
MUNDEA podrá utilizar proveedores especializados de pago para procesar cuotas, suscripciones y servicios.
Cuando se utilice un proveedor como Stripe u otro equivalente, el proveedor tratará los datos necesarios para ejecutar el pago conforme a sus propias condiciones y políticas.
MUNDEA podrá recibir información sobre:
importe;
fecha;
estado del pago;
suscripción;
renovación;
cancelación;
incidencias.
La utilización de un proveedor externo no implica que MUNDEA almacene los datos completos de la tarjeta cuando no sea necesario.
Antes de publicar esta Política deberá verificarse qué proveedor o proveedores de pago utiliza realmente CLUB5000 y reflejar únicamente los que estén efectivamente implantados.
13. VIAJES, EXPEDICIONES Y SERVICIOS TURÍSTICOS
Cuando el interesado contrate un viaje o servicio turístico, MUNDEA podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a los proveedores que intervengan en su prestación.
Dependiendo del producto podrán intervenir:
compañías aéreas;
alojamientos;
empresas de transporte;
operadores turísticos;
agencias locales;
guías;
proveedores de actividades;
aseguradoras;
proveedores de visados;
autoridades competentes.
Las comunicaciones se limitarán a los datos necesarios para la prestación correspondiente.
14. CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS
MUNDEA evitará solicitar categorías especiales de datos personales salvo que sean necesarias para una finalidad concreta y exista una base jurídica específica que permita su tratamiento.
Cuando una actividad o viaje requiera información sobre necesidades alimentarias, accesibilidad, movilidad u otras circunstancias que puedan implicar datos especialmente protegidos, se aplicarán las garantías adicionales exigidas por la normativa.
No se utilizarán dichos datos para finalidades incompatibles con aquella para la que fueron obtenidos.
15. IMÁGENES Y GRABACIONES
Durante determinadas actividades o eventos podrán realizarse fotografías o grabaciones.
La captación y utilización de imágenes se realizará de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando una utilización concreta requiera consentimiento, este se solicitará de forma separada.
La aceptación de las Condiciones de Membresía no constituye por sí misma consentimiento general para utilizar la imagen del miembro con fines publicitarios.
16. NETWORKING Y VISIBILIDAD PROFESIONAL
CLUB5000 podrá ofrecer funcionalidades de networking entre miembros.
Cuando resulte necesario y exista una base jurídica adecuada, podrán mostrarse a otros miembros determinados datos profesionales que el propio miembro haya proporcionado para esa finalidad, tales como:
nombre;
empresa;
cargo;
actividad profesional;
sector;
fotografía profesional;
información profesional proporcionada voluntariamente.
La información visible se limitará a la necesaria para la funcionalidad correspondiente.
MUNDEA no comercializará los datos de los miembros ni los facilitará a terceros para finalidades comerciales ajenas al Club sin una base jurídica que lo permita.
17. REDES SOCIALES Y PERFILES PROFESIONALES
CLUB5000 podrá utilizar redes sociales y otros servicios de terceros.
Cuando una persona interactúe con esos servicios, el proveedor correspondiente podrá tratar sus datos conforme a sus propias condiciones.
Si el interesado proporciona voluntariamente un perfil profesional público, MUNDEA podrá tratar la información necesaria para la finalidad para la que haya sido facilitada, respetando la normativa aplicable y las condiciones de la plataforma.
El carácter público de un perfil no supone autorización ilimitada para recopilar o reutilizar toda la información disponible.
18. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Cuando un proveedor o tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, MUNDEA aplicará las garantías exigidas por la normativa.
Podrán utilizarse, según corresponda:
decisiones de adecuación;
cláusulas contractuales tipo;
normas corporativas vinculantes;
otras garantías previstas legalmente.
Cuando la normativa exija información adicional sobre una transferencia concreta, esta se facilitará al interesado.
19. CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
Posteriormente podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades.
Como criterio general:
los datos precontractuales se conservarán mientras sea necesario para gestionar la solicitud;
los datos contractuales se conservarán durante la relación y posteriormente durante los plazos legales aplicables;
los datos fiscales y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa;
los datos utilizados para marketing se conservarán mientras exista una base jurídica válida y no exista oposición o retirada del consentimiento cuando corresponda;
los datos utilizados exclusivamente sobre la base del consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y, posteriormente, cuando sea necesario para acreditar su gestión.
Los plazos concretos deberán determinarse conforme al tratamiento y a las obligaciones legales aplicables.
20. DERECHOS
El interesado podrá ejercer, cuando correspondan, los siguientes derechos:
acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación;
portabilidad;
retirada del consentimiento;
derecho a no ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
También podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
21. EJERCICIO DE DERECHOS
Los derechos podrán ejercerse gratuitamente mediante solicitud dirigida a:
MUNDEA VIAJES Y EXPEDICIONES, S.L.
Correo electrónico: mundea@mundea.es
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y proporcionar información suficiente para verificar la identidad cuando resulte necesario.
MUNDEA responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa.
Con carácter general, el plazo será de un mes, prorrogable en los supuestos legalmente previstos.
22. DERECHO DE OPOSICIÓN AL MARKETING DIRECTO
El interesado podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
Una vez ejercitado el derecho de oposición, los datos dejarán de tratarse para dicha finalidad, salvo que exista otra base jurídica independiente que permita un tratamiento diferente.
23. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILADO
MUNDEA no tiene previsto adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado de forma similar.
Si en el futuro se implantase un tratamiento de estas características, se facilitará la información legalmente exigible y se aplicarán las garantías correspondientes.
24. SEGURIDAD
MUNDEA aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
pérdida;
destrucción;
alteración;
acceso no autorizado;
divulgación indebida;
tratamiento ilícito.
Las medidas se determinarán atendiendo al riesgo de cada tratamiento.
25. VIOLACIONES DE SEGURIDAD
Cuando se produzca una violación de seguridad de datos personales, MUNDEA actuará conforme a las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Cuando resulte obligatorio, notificará la violación a la autoridad de control y/o a los afectados dentro de los plazos legalmente establecidos.
26. MENORES
CLUB5000 está dirigido principalmente a personas adultas vinculadas al ámbito profesional y empresarial.
MUNDEA no pretende recopilar deliberadamente datos de menores para su incorporación como miembros salvo que una actividad concreta lo permita y exista una base jurídica adecuada.
Cuando legalmente sea necesario el consentimiento de los representantes legales, se aplicarán las garantías correspondientes.
27. COOKIES
El sitio web de CLUB5000 podrá utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies se regulan específicamente en la Política de Cookies de CLUB5000.
Cuando una cookie implique tratamiento de datos personales, dicho tratamiento estará asimismo sujeto a esta Política.
Las cookies que requieran consentimiento no deberán instalarse o utilizarse antes de obtener un consentimiento válido.
28. ENLACES A TERCEROS
Los sitios web de CLUB5000 podrán contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
MUNDEA no controla las prácticas de privacidad de esos terceros.
El acceso a dichos servicios quedará sometido a sus propias condiciones y políticas.
29. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El interesado podrá contactar previamente con MUNDEA para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento, sin que ello limite su derecho a acudir directamente a la autoridad de control.
30. ACTUALIZACIONES
MUNDEA podrá modificar esta Política cuando resulte necesario debido a:
cambios normativos;
cambios regulatorios;
modificaciones de los servicios;
cambios tecnológicos;
incorporación o sustitución de proveedores;
nuevos tratamientos;
cambios organizativos.
La versión vigente estará disponible en los canales digitales de CLUB5000.
Cuando una modificación requiera una actuación específica del interesado, MUNDEA adoptará las medidas de información correspondientes.
31. INFORMACIÓN BÁSICA EN LOS FORMULARIOS
Cuando se utilice información por capas, la primera capa podrá adaptarse al tratamiento concreto.
Como referencia:
Responsable: MUNDEA VIAJES Y EXPEDICIONES, S.L., NIF B86128287.
Finalidad: gestionar la solicitud, contratación, membresía, actividad o servicio solicitado.
Base jurídica: ejecución de contrato, aplicación de medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo o consentimiento, según corresponda a la finalidad.
Destinatarios: proveedores necesarios para prestar el servicio y aquellos otros previstos legalmente.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y demás derechos aplicables.
Información adicional: Política de Privacidad de CLUB5000.
La primera capa deberá adaptarse siempre al formulario concreto. No debe utilizarse una única fórmula genérica si las finalidades o bases jurídicas son diferentes.
32. CONSENTIMIENTOS
Cuando una finalidad requiera consentimiento, este deberá solicitarse mediante una acción específica y separada.
No se considerará válido obtener consentimiento mediante:
casillas premarcadas;
aceptación genérica de estas Condiciones;
aceptación de la Política de Privacidad;
silencio;
inacción;
consentimiento agrupado para finalidades independientes.
Los consentimientos deberán poder acreditarse y retirarse con facilidad.
33. RELACIÓN CON LAS CONDICIONES DE MEMBRESÍA
Las Condiciones Generales de Membresía regulan la relación contractual entre MUNDEA y el miembro.
Esta Política regula exclusivamente el tratamiento de datos personales.
La aceptación de las Condiciones Generales no constituye consentimiento para aquellos tratamientos de datos que requieran consentimiento.
Cuando exista una contradicción respecto de un tratamiento de datos personales, prevalecerá la información específica contenida en esta Política, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
34. CONTACTO
Para cuestiones relacionadas con la privacidad y protección de datos:
MUNDEA VIAJES Y EXPEDICIONES, S.L.
NIF/CIF: B86128287
Domicilio: Calle Camilo José Cela nº 13, Portal 22, 3º-2, Parque Empresarial de Las Rozas, 28232, Madrid.
Correo: mundea@mundea.es
Para cuestiones operativas relativas a CLUB5000:
35. IDENTIDAD CORPORATIVA
CLUB5000 es una marca de MUNDEA VIAJES Y EXPEDICIONES, S.L.
No existe una sociedad independiente denominada CLUB5000 responsable de los tratamientos de datos descritos en esta Política.
La entidad responsable es siempre:
MUNDEA VIAJES Y EXPEDICIONES, S.L.
NIF/CIF B86128287
Fecha de entrada en vigor: [01/09/2026]